Podmínky služby

I. Údaje o prodávajícím

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi společností INA BRANDS OOD („Prodávající“, „my“) a každou osobou („Zákazník“), která používá internetový obchod knihyproucitele.com a/nebo jeho prostřednictvím zadává objednávky.

Společnost: INA BRANDS OOD · IČO (EIK): 208143618 · DIČ: BG208143618 · Sídlo: obytný komplex Maritsa Gardens, blok 11, kancelář 1, obvod Severen, 4003 Plovdiv, Bulharsko · E-mail: support@knihyproucitele.com

II. Obecná ustanovení

1. Prohlížením webu a/nebo odesláním objednávky Zákazník potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Prodávající může tyto obchodní podmínky měnit; změny nabývají účinnosti zveřejněním na webu. Na již odeslané objednávky se vztahují podmínky platné v okamžiku objednání.

3. Na webu nabízíme tištěné příručky pro učitele a pedagogy a související produkty.

III. Objednávky a uzavření smlouvy

1. Zákazník objednává tak, že vloží produkty do košíku a vyplní doručovací údaje. Registrace není nutná.

2. Kliknutím na tlačítko pro dokončení objednávky činí Zákazník závazný návrh na uzavření kupní smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy objednávku potvrdíme e-mailem.

3. Prodávající může objednávku odmítnout v případě neúplných nebo nesprávných údajů, nedostupnosti produktů nebo zjevné technické chyby v ceně; o odmítnutí Zákazníka informuje.

IV. Ceny a platba

1. Všechny ceny na webu jsou uvedeny v místní měně a zahrnují DPH, pokud se uplatňuje. Cena dopravy je uvedena zvlášť ještě před dokončením objednávky.

2. Dostupné způsoby platby se zobrazují v pokladně.

3. Akční ceny a dárky k objednávce platí do vyprodání zásob nebo do konce uvedeného období.

V. Doručení

Podmínky, doba a cena doručení jsou popsány v našich Zásadách dopravy, které jsou nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

VI. Právo odstoupit od smlouvy a 60denní záruka

1. Zákazník jako spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

2. Navíc ke každé příručce poskytujeme záruku vrácení peněz do 60 dnů.

3. Postup a podmínky jsou popsány v našich Zásadách vrácení.

VII. Reklamace a práva z vadného plnění

1. Zákazník může v souladu s platnými právními předpisy uplatnit reklamaci, pokud zboží neodpovídá smlouvě (tiskové vady, chybějící stránky, zboží poškozené při výrobě apod.).

2. Reklamaci lze uplatnit na support@knihyproucitele.com s popisem problému a pokud možno s fotografiemi. Je-li reklamace oprávněná, zboží na naše náklady vyměníme nebo vrátíme peníze.

3. Zákonná záruka shody trvá 2 roky od dodání. Přijetí reklamace potvrdíme do 5 pracovních dnů a rozhodneme o ní nejpozději do 14 dnů od jejího přijetí.

VIII. Omezení odpovědnosti

1. Obsah našich příruček má informativní a praktický charakter a nenahrazuje závazné školní osnovy, vnitřní pravidla školy ani individuální radu odborníka (psychologa, logopeda nebo lékaře).

2. Prodávající neodpovídá za škodu způsobenou nepřesnými údaji, které uvedl Zákazník, ani okolnostmi, které nemůže ovlivnit (vyšší moc).

IX. Osobní údaje

Osobní údaje zpracováváme v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

X. Spory a rozhodné právo

1. Tyto obchodní podmínky se řídí bulharským právem, aniž by tím byla dotčena kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele platná v zemi, kde má Zákazník bydliště.

2. Případný spor se vždy snažíme vyřešit smírně – napište nám na support@knihyproucitele.com. Zákazník se může obrátit také na orgán ochrany spotřebitele ve své zemi nebo na bulharskou Komisi pro ochranu spotřebitele (www.kzp.bg).

3. Pro mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se Zákazník může obrátit také na smírčí komise při bulharské Komisi pro ochranu spotřebitele (www.kzp.bg) nebo na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů ve své zemi.

Poslední aktualizace: 19. 10. 2026