Zásady vrácení peněz
60denní záruka vrácení peněz
Za každou naší příručkou si stojíme. Pokud vám nepomůže ve vaší práci, vraťte ji do 60 dnů od převzetí objednávky a vrátíme vám její cenu – bez zbytečných otázek. Stačí nám napsat na support@knihyproucitele.com a uvést číslo objednávky.
Právo odstoupit od smlouvy (14 dnů)
V souladu s předpisy na ochranu spotřebitele máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud chcete toto právo uplatnit, pošlete nám jednoznačné prohlášení na support@knihyproucitele.com s číslem objednávky a svými kontaktními údaji.
Zboží nám vraťte bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení o odstoupení, nepoužité a v původním obalu. Přímé náklady na vrácení zboží hradíte vy.
Všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na standardní doručení, vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od doručení vašeho oznámení o odstoupení od smlouvy. Vrácení peněz můžeme pozdržet, dokud nám zboží nebude doručeno zpět nebo dokud nedoložíte, že jste ho odeslali. Peníze vracíme stejným způsobem, jakým byla platba provedena, pokud se nedohodneme jinak.
Reklamace a poškozené zboží
Pokud má příručka tiskovou vadu nebo chybějící stránky, případně dorazí poškozená, napište nám na support@knihyproucitele.com s popisem problému a pokud možno i s fotografiemi. Je-li reklamace oprávněná, příručku vám na naše náklady vyměníme nebo vrátíme peníze.
Nezávisle na naší dobrovolné 60denní záruce máte podle platných právních předpisů zákonnou záruku shody v délce 2 let od dodání. Přijetí vaší reklamace potvrdíme do 5 pracovních dnů a rozhodnutí vám sdělíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od jejího přijetí.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(vyplňte a zašlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
Komu: INA BRANDS OOD, obytný komplex Maritsa Gardens, blok 11, kancelář 1, obvod Severen, 4003 Plovdiv, Bulharsko, e-mail: support@knihyproucitele.com
Tímto oznamuji, že odstupuji od své kupní smlouvy ohledně tohoto zboží: ______________________
Objednáno dne: ____________ / přijato dne: ____________
Číslo objednávky: ____________
Jméno spotřebitele: ______________________
Adresa spotřebitele: ______________________
Podpis spotřebitele (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě): ____________
Datum: ____________
INA BRANDS OOD · IČO (EIK): 208143618 · DIČ: BG208143618 · Sídlo: obytný komplex Maritsa Gardens, blok 11, kancelář 1, obvod Severen, 4003 Plovdiv, Bulharsko · E-mail: support@knihyproucitele.com · Web: knihyproucitele.com